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会籍顾问该如何发单,其中有什么技巧?

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尔赐我的毁灭 发表于 2012-6-8 09:32:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
怎样提高资源的收集量?
大红门阿达 发表于 2012-6-8 09:38:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 大红门阿达 于 2012-6-8 09:39 编辑

最大的技巧其实是坚持
但在发单过程中往往由于以下原因造成发单效果并不理想


经实践证明派单是健身和瑜伽行业最直接最有效的方式,但是很多的瑜伽馆也有请会籍顾问派单,就是效果不明显。是什么原因造成了如此情况呢?我们可以从会籍顾问和管理者两方面来分析解决。

第一、会籍顾问绝大多数是85后出生的人,怕吃苦,面子思想特别严重。总觉得自己好歹也是受过正规教育的,上街发传单让同学、熟人看见脸上无光。有部分人甚至把瑜伽馆的宣传单和医药小广告混为一谈,觉得是在忽悠顾客,害怕顾客拒绝,造成了发单不积极主动,所以毫无数量可言,更别说质量了。
第二、管理者给会籍顾问的培训不够甚至是没有或者是派发时间、指定区域有误,没有及时作出调整。那如何来进行改正呢?首先是要加强会籍顾问专业知识培训,比如瑜伽的分类、起源、发展历史、练习瑜伽的好处、瑜伽与健身操的区别、本会馆的特点。其次是顾客常见问题的回答技巧,比如:我身体很僵硬练不了、我怕自己坚持不下来、我上班忙没有时间、你们的价格比较贵、我家里人不支持等等。再次是给会籍顾问树立正确的思想观念。瑜伽在印度是一种很好的生活方式,不但能锻炼身体辅助治疗各种疾病还能修身养性,很多明星比如田亮、阿朵、麦当娜等都在习练,历经几千年能发展到今天也说明其具有自身的独特魅力所在。我们派发宣传单是在传播瑜伽文化、传播健康的理念给广大的顾客,我们的一份宣传单能改善绝大多数人的亚健康状态,甚至可能挽救回一条鲜活的生命。本人身边这样的例子就举不胜举,曾经有个女性因为长期工作压力巨大患上了抑郁症,多次**都被家人及时发现,后经朋友推荐开始接触瑜伽。一年的时间就有了明显的改善,后参加培训做起了专业的瑜伽老师,“汶川大地震”发生后不久,她就到四川震区做义工,进行心理辅导,让更多的人走出痛苦,重新燃起对生活的希望。另外,有效的派发,我们才能更好的收集客户资料,才能有更多的客户可以邀约体验,说的直接点我们的销售才会取得实质性的进展,会馆才能更好的持续发展长期存在下去,我们也才能挣更多的钱,去保证自己的生活和学习。俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,这就要求我们的管理者必须具有多方面的能力。不但要牢固掌握瑜伽的专业知识,熟悉各个体式对人体的帮助,更重要的是懂得经营管理之道。除了能很好的给会籍顾问培训其专业知识外,还需要在进行派单前对会馆周边的人流进行详细的调查。比如办公楼集中的地方由于早晚上下班时间都比较匆忙,那最好的派单时间就是中午。而处在社区的会馆,最佳的派单时间就是下班时间或者是晚饭后等等。各个城市各个会馆的情况都不尽相同,所以要求我们的管理者要思维活跃,一旦发现有误及时作出调整。
        当然,会籍顾问派单效果不明显,也不仅仅和上述一样,这就需要整个队伍团结一致,共同出谋划策,发现问题解决问题,只有这样,我们才能帮助其会馆有着良性的发展,才能让更多的人感受瑜伽真魅力!
燕烈子 发表于 2012-6-9 10:23:56 | 显示全部楼层
说得有道理!
谈单要合理 发表于 2012-6-9 11:39:52 | 显示全部楼层
1要有体力,身体不好的干不了
2要有毅力,意志薄弱的干不了
3要会识客,让你的工作更有效率
4要有脚步,保持适当距离和位置
5要有话术,让客人知道能得到什么
6要有亲和力,迷人的微笑时最好的武器
7带好工具,武器越多威力越大
8做好反馈,好让公司积极给予配合和支持
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