请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
广告位联系
查看: 2487|回复: 15

健身房中的教练会籍流失是因为什么原因?

[复制链接]

5

主题

0

听众

86

积分

1500+提成的一线员工

Rank: 3

铁车 发表于 2012-2-7 13:56:03 |显示全部楼层
干长的真是太少了

13

主题

1

听众

371

积分

部门管理者

Rank: 6Rank: 6

声音控李刚 发表于 2012-2-7 13:59:39 |显示全部楼层
一半以上是因为钱,剩下的是工作环境发展空间等
回复

使用道具 举报

13

主题

1

听众

371

积分

部门管理者

Rank: 6Rank: 6

声音控李刚 发表于 2012-2-7 14:01:57 |显示全部楼层
转一个你可以从中借鉴一下

李老板的健身俱乐部开的很大,会籍顾问、巡场导师、私人教练、操课教练、接待和教练学员等总共有80多人,在本地很有名气。健身俱乐部开业三年来,对于人员流失问题,李老板多少也摸到些门道。
首先,她找了跟她最久的两个会籍顾问聊天,简单的讲述了以后的规划和发展,以及她将如何重用她们。同时又要求她们要以老员工的身份做个表态,要安定团结,一切以大局为重。紧接着,李老板就展开了她的第二步行动。在安抚好两位元老后,她开始主动找几个部门负责人沟通了。按着常理来说,李老板本应该先找部门负责人的。但李老板对此却有她独到的见解。李老板认为,虽然部门负责..**高位重,但大都是后提拔起来的,而且这几个人平日由于利益问题也经常有矛盾,李老板认为她们对她忠心是有一定前提的,甚至来讲,她们可能会为了一时私己之利而损害整个健身俱乐部的利益,这是李老板不愿看到的。而且由于她们平时高高在上,对下面的了解未必全面,甚至下面的员工未必肯和她们说真话。所以李老板很坚定的把找部门负责人谈话放在了第二位。
这是一次很正常的管理层会议,首先李老板对大家的工作表示感谢,是她们的努力才是得健身俱乐部走到了今天。紧接着李老板又以非常平和的语气给她们讲了一个故事。当然是李老板杜撰的。故事大概是一个健身俱乐部由于平时大家工作不和,最后人都走光了,健身俱乐部也倒闭了。听完这个故事之后,大家都有些面面相覤,互相张望了下,又都低下了头。可李老板却不经意间脸上掠过一丝喜悦。
然后继续强调,虽然我们健身俱乐部没有发生过类似的事情,但我们也得防患未然。大家在这里工作,利益就是共同的,只有大家齐心合力,健身俱乐部才能有发展,大家才能有发展,赚到更多的钱。然后又指出了一些大家在工作上常犯的错误,大家也都欣然的接受了。可就在这时,李老板却话锋一转,又表扬了大家一番,比如对待员工就像亲人一样。接下来就是负责人表态了,散会后,李老板更是得意。这是一个高人新教她的管理方法——“汉堡包法”。两边表扬,中间批评。虽然两边的面包很甜美,但大家也不会忘了中间的味道。
健身房 接下来便是几天的平静,但李老板并没有停止思考,她正在酝酿着她下一步的计划。
经过几天精心的准备,她推出了个“员工生活质量月”的活动。因为健身俱乐部的大部分人员都来在外地,所以大家都住在健身俱乐部的宿舍里,吃的也是大锅饭。所以李老板决定先从大家最关心的衣食住行抓起。在这个月里,把原来四个菜的标准改为六个菜。
紧接着,李老板发现有不少女孩子晚上都结伴的去网吧上网,很晚才回来,白天工作没精神不说,而且晚上也着实不安全。经过思考,李老板可算是出手大方。在健身俱乐部花了四千元添置了两台二手的电脑,并安装上了宽带。然后排出了轮流的表格让大家上网,同时也提出了要求,必须在晚上十点的时候准时断电,不许影响第二天工作。这可乐坏了这些爱上网的女孩子们。她们都说李老板就像她们的亲人。李老板为此也乐在心理。但这个员工生活质量月并未到此就打住。她还在二手家电市场花了700元购置两台彩电放在了寝室里,这些女孩子都兴奋的说健身俱乐部就是她们的家。
紧接着李老板便开了一个为数不多的全体员工大会。在大会上她强调,她之所以这么做,就是为了感谢大家的努力工作。并郑重的说,只要大家努力在这做,她就让大家过上更好的生活。同时宣布,以三个月为期限,她要在员工中选拔比较优秀的出去进修学习,有两个名额,希望大家能公平的,靠自身努力的去争取。同时对部门负责人也做出了要求,同时也规定,如果有出现工作懈怠、不团结的,一经发现便给予辞退处理,然后由表现优异的员工来取代。此话讲完,大家都鼓起了希望的掌声。同时,在大会上,李总还点名的表扬了这一年的优秀员工,并颁发了奖状和奖金,同时合影留念。就这样,在一片欢腾喜悦中,结束了这场会议。当天会议的照片也悬挂在了健身俱乐部最显著的墙上。李老板也为她所付出的努力感觉到了欣慰。
健身房健身房 李老板在这场人才争夺战中取得了胜利,但同时也给健身界一个不大不小的启示。也许大家还在老生常谈,中国最不缺的就是人,人走了可以在招么,何必把事情弄的那么复杂。但其实只要细心想下来,人员的招聘和培养的成本费用是很高的,而且新来的员工通常和企业没什么感情,也不会心甘情愿的和企业共度风雨的。所以老员工可以说一个企业的宝。但如何留用呢,如何能使他们发挥更大的效率呢?
我想,我们这个问题可以从反方向去谈。为什么留不住人?找到了原因,也就如同解决了如何留人的问题。
1、分工不明确
这是健身行业包括很多中小企业都经常出现的问题。事情发生了不知道该由谁做。老板说让谁做,就谁做。做后也多数得不到什么奖励。而且做经常的现象就是,员工中谁最老实,谁最听话,谁就做的最多。而脾气大些的通常很清闲,老板也不敢说。反倒干活的人经常挨批评。这不仅造成了很大的人员流失,而且还滋长了不正常行为。最让老板们痛心的是,走的那些人因为平时工作做的多,大都掌握了很好的销售技巧和客户资源,一旦人走了,自己企业找不到人顶替不说,而且还增加了竞争对手的实力,产生了不必要的双重损失。所以,健身俱乐部虽小,但也要分工明确,各有各的重点工作,才能有的放矢。
2、健身俱乐部不注重绩效考核
绩效考核对大多数健身俱乐部来说应该是个很熟悉的名词。但绩效考核真正用好并不容易,简单的来讲就是鼓励大家更多更好的完成工作的一种辅助工具。如果企业规模不大可以就直接简单的理解为激励制度。但激励可千万不能只简单的就是给奖金,它还有如下实施时的注意事项。
首先,激励离不开奖励,也可以把奖励称为一种推动机制。也就是说它应该是员工通过努力后想要得到的。其中主要包括奖金、升迁机会、分权以及授权等。这是一种向上的推力,它是员工努力工作的基本前提。奖金和升迁是其中最常见的和最易实施的方法。但奖金往往由于使用频繁或金额增加幅度较小而失去激励作用。升迁需要考虑的因素又过多,往往只能作为一种前景管理。分权和授权要注意限度和具体实施,不要只是在口头上或是书面上,要真正的落实,并做好监控工作。而且要掌握分权与授权的速度与具体实施人特质的关系。
其次,激励管理也离不开牵引机制,它是一种向上的拉力。主要有企业文化、培训机会以及自我实现等,都可以归为精神层面。其中企业文化是非常有效的一种牵引管理机制。但需要企业已经摆脱生存危机,实施起来效果会更理想。自我实现具有较强的心理暗示,实施时要特别注意的是,别只单一的运用了马斯洛原理或其他的管理模型,还要切实的考虑人感性以及理性的一面。并根据共性的需求和个性的需求分开实施。并做好监控,当某一模型或方式的作用开始下降时,应马上向其他理论或方法过度,但要注意连贯性和可实施性,同时统计其有效性,在这个过程中逐渐提高员工素质也是必不可少的。是保证所有管理模型实施的基本条件。对于健身俱乐部来讲学习进修机会就是很好的机制。
再次,激励管理也需要压力,或者说是约束机制。因为任何奖励终究会有失效的一天,而且现阶段人们的需求日益丰富多变,管理者很难持续找到适合大众的奖励方案。简单的来说,前面有红罗卜的同时,后面最好在放只老虎,这样才能跑得更快。也就是说,要约束员工发展和进步的方向以及速度。可以适当的用一些绩效管理体系和职业化的行为评价体系等,作为一种约束和发展方向。
最后就是淘汰机制。当管理不起作用的时候,我们只能选择放弃。但一定要起到警醒他人的作用。否则这种制度将不会起到较大的作用。同时淘汰机制还包括竞争上岗,即要求每一职位都是企业现阶段的人选和最合适的人选。对于不适合的,岗位匹配不合理的要及时调整,减少企业的人为损失。
3、缺乏相应的法制和福利
很多健身俱乐部都有相同的弊病。甚至有的根本就没什么规章制度,全靠老板一张嘴。甚至有的时候任人唯亲,弄的大家四面楚歌,不知道到底该听谁的才对。要么就是弄些条文,而通常是没人遵守,甚至没人会记得上面都写了什么。所以大多数人根本就不知道什么是符合规矩的,什么是不符合规矩的。只有那些跟老板时间长了的人才能摸出底细。福利方面就更不要谈了,其实上面案例中李老板的做法就可以倡导。多掌握一些大家需要的,钱未必是最好的方法。
其实管理有很多相同的地方,也可以说天下大同。健身俱乐部虽小,但想健康持久的发展,也需多下工夫。新年也许只是个代表,留人的工夫其实也不应该只是年底才做。人才作为一个企业的资本,还要请广大经营者认真思考。
回复

使用道具 举报

2

主题

0

听众

156

积分

1500+提成的一线员工

Rank: 3

大哥才配玩女人 发表于 2012-2-7 14:06:50 |显示全部楼层
因为投资者本身也在流失,干的久的饿老板都没信心了,员工还能看到什么希望吗
楼上弄的太长了
概括一下就好了
回复

使用道具 举报

5

主题

0

听众

86

积分

1500+提成的一线员工

Rank: 3

铁车 发表于 2012-2-7 14:09:06 |显示全部楼层
回复

使用道具 举报

0

主题

0

听众

13

积分

试用期

Rank: 1

自由飞 发表于 2012-2-17 10:18:33 |显示全部楼层
健身经营管理实在是综合多面全方位,哪能一个侧面所决定?不是一般人所能为。呵呵!我就是楼上所说那种饿老板正站在悬崖边上苦苦思索、、、
回复

使用道具 举报

0

主题

0

听众

9

积分

试用期

Rank: 1

840321972 发表于 2012-3-22 22:13:23 |显示全部楼层
我个人觉得满足员工他就没理由走了,不过人和人就不一样,大多数员工就是贪得无厌,总觉得钱少,几个月一换地方的人比比皆是
生命在于我如何运动
回复

使用道具 举报

0

主题

0

听众

12

积分

试用期

Rank: 1

jimojiangyu 发表于 2012-3-23 18:39:54 |显示全部楼层
首先要明白你有给会籍顾问专业的培训么? 你有交给他好的方法去开发市场么?一味的发单子能不把人发走么?每个来应聘会籍顾问都有一番热血,因为在招聘的时候为了把人忽悠进来结果把这分工作说的很轻松,不会的可以给他们培训,不明白的有经理带领他们去做。但是你能交给他们的到底是什么???想详聊的可以加我QQ87226533
回复

使用道具 举报

5

主题

0

听众

86

积分

1500+提成的一线员工

Rank: 3

铁车 发表于 2012-6-4 08:22:53 |显示全部楼层
看qq群里到处都是招聘信息,也不知道都招到了没有
回复

使用道具 举报

23

主题

0

听众

833

积分

版主

Rank: 12Rank: 12

yihuiying 发表于 2016-1-16 08:43:20 |显示全部楼层
钱少,不开心
回复

使用道具 举报

11#
无效楼层,该帖已经被删除
12#
无效楼层,该帖已经被删除
13#
无效楼层,该帖已经被删除
14#
无效楼层,该帖已经被删除
15#
无效楼层,该帖已经被删除
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

QQ|手机版|Archiver|健身行业人网-中国最大的健身行业交流平台

GMT+8, 2020-7-2 15:13 , Processed in 0.359375 second(s), 20 queries .

Powered by jshyr.com! X2.5

© 2001-2012 jshyr.com.

回顶部